Служба помощи

Задать вопрос службе помощи

  • Как задать вопрос?

    В левой верхней части сайта есть "плюсик". Нажмите на него и впишите свой вопрос, либо выберите из списка.

  • Как удалить вопрос?

    На под фото есть список заданных Вами вопросов. Рядом с каждым вопросом есть кнопка удаления.

  • Как сменить фото?

    Сменить фото можно на этой странице. Наглядное видео пособие.

  • Откуда берутся вопросы?

    Для упрощения общения, сайт предлагает выбирать вопросы из заранее определенного списка, если у вас закончились собственные идеи. Это помогает разнообразить общение.

  • Почему так много рекламы?

    Ну как бы и не очень много... Это вот... мы стараемся сделать поменьше, очень стараемся.

  • Я не могу зайти на сайт.

    Возможно, Ваш аккаунт был удален за нарушение правил. Если Вы уверены, что нет, попробуйте зайти немного позже.

  • Мою страницу заблокировали.

    Это ужасно. Страницы на Храбре блокируются при нарушении правил. Мы очень строго следим за выполнением каждого пункта. Если Вы уверены, что произошла ошибка, воспользуйтесь формой справа для связи со службой поддержки.

  • Я получил письмо с вопросом.

    Не переживайте. Это значит, что кто-то из Ваших знакомых отправил Вам этот вопрос. Если Вы не догадываетесь, кто это, либо не хотите отвечать на этот вопрос, просто удалите письмо. Мы проследим за тем, чтобы Вас больше не побеспокоили.

  • Как добавить пользователя в черный список?

    Для блокировки общения с пользователем, необходимо перейти на его анкету. Далее - пожаловаться (рядом с фото) на анкету, и в форме жалобы установить галочку "добавить в черный список".

  • Сколько длится модерация?

    Мы делаем все возможное, чтобы проверка фотографий не занимала более одного дня. Однако иногда модерация может длиться несколько дней.

  • Я не задавал(а) этот вопрос!!!11

    Иногда просто происходят ошибки. Чтобы удалить вопрос, на который Вам отвечают другие пользователи, перейдите на свою страницу и нажмите "удалить" рядом с неугодным вопросом. Список всех Ваших вопросов будет виден под Вашим фото.

  • Как отписаться от рассылок?

    Выключить рассылки либо указать другой адрес можно на странице настроек. Также, ссылка выключения уведомлений на почту есть в нижней части каждого письма.

  • Как удалить аккаунт?

    Удалить себя из Храбра можно в запретной зоне.

  • Не стоит нервничать.

    Мы тоже делаем ошибки, однако мы обязательно все исправим, опишите Вашу проблему.

  • Опишите свой вопрос максимально подробно, это позволит быстрее и правильнее на него отреагировать.

    Спасибо за сотрудничество.